Preguntas Frecuentes de Mayorista

¿Quiénes somos?

Somos una empresa 100% mexicana, ubicada en la ciudad de Puebla dedicada a vestir profesionistas con moda y calidad, durante más de 10 años estamos ubicados en la ciudad de Puebla.

 

¿Proceso de compra?

Envíanos un WhatsApp para para obtener los catálogos y listas de precios de mayoristas.

El proceso de compra es el siguiente 👉:

1.Nos mandas una foto de tu pedido al whatsapp.

2.Cotizamos tu pedido y te mandamos el monto a depositar de ANTICIPO de tu nota. (si no llega a estar un producto y no tienes 2 opción, te devolvemos tu dinero)

3.Te confirmamos las piezas que tengamos en existencia O en su caso cuando saldrían de costura.

4.Te mandamos 📷 tu nota corregida y nos depositas el RESTANTE a nuestra cuenta bancaria. 🏦

5.Te mandamos TÚ pedido por paquetería y una foto de la guía de envío.

¿Ofrecen Cambios o Devoluciones?

Si realizamos cambios, solo debe de ser de la misma marca y modelo el producto, estar en buen estado, limpia, no lavado y debe contar con sus etiquetas sin desprender y el producto debe de seguir fabricándose.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el producto, una vez que realice mi pago?

Todos los pedidos  se checan el día siguiente hábil en taller.

Días de oficina para atención a cliente:
Lunes a Sabado de 10am  - 7 pm
___________

Días hábiles del taller para checar mercancía:
Lunes, Miércoles, Viernes.
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Días de envío para los pedidos: Jueves.
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Te tarda en llegar tu pedido de 3 a 10 días hábiles dependiendo tu código postal.

¿Por qué paquetería me llegara mi producto?

La paquetería varía dependiendo tú domicilio del comprador, ya que hay zonas donde algunas llegan de manera exclusiva, te avisaremos antes de enviar tu pedido por cual salió, de manera regular te comento que usamos REDPACK, FEDEX Y ESTAFETA.

¿Cuáles son las formas de pago?

1.Pago en efectivo en tiendas OXXO o farmacias guadalajara.  

2.Depósito/Transferencia bancaria a cuenta bancomer.

 

¿Qué pasa si no está mi producto que quiero?

Si no quieres esperar hasta que salga de fabricación, te depositamos el valor del producto faltante a la cuenta de banco que nos indiques.

O en su caso puedes dar una segunda opción de compra.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puedes solicitar tu número de guía con nosotros, el cual lo ingresas a la página de la paquetería correspondiente para darle seguimiento.

O mándanos whatsapp y lo rastreamos por ti, estamos al pendiente hasta que te llegue.

¿Qué pasa si llega y no hay nadie en el domicilio que lo reciba?

Las paqueterías realizan de 2 a 3 intentos antes de retornar el producto, en caso que lo quieras recoger en tu sucursal más cercana en tu ciudad para tu comodidad.

Te pido que te comuniques con nosotros para coordinar la entrega.

¿Qué documentos me piden, si recojo mi pedido en la sucursal de la paquetería?

Solo tienes que llevar tu IFE y el no. De guía de tu pedido.

¿Como puedo saber mi talla?